…befindet sich in unseren Reihen: Johannes Künsebeck hat seine Prüfung abgelegt und darf nun den schönen Titel “Magento Certified Developer” führen. Glückwunsch Johannes! Als Magento-Agentur freuen wir uns natürlich sehr über die anerkannte Qualität. Nach dem Certified TYPO3 Integrator ist das nun schon Johannes zweiter “Titel”. Mal sehen, was als nächstes dran ist.

Bei der Prüfung in Berlin bei New Horizons musste Johannes 80 Multiple Choice-Fragen rund um das Shop-System über sich ergehen lassen und diese in 120 Minuten beantworten. Bis dato gab es in Deutschland noch gar keine Magento-Zertifizierungen, weshalb Johannes und seine etwa 20 “Kommilitonen” die allerersten offiziell anerkannten Magento-Entwickler Deutschlands sind. In der Mail von Magento klingt das dann so:

“You can now consider yourself part of an elite group of Magento developers.”

Das Zertifikat in Papierform sollte in den nächsten Wochen eintreffen. Mal sehen, wo wir es hinhängen.

Liebe Kunden, Partner, Freunde,

wir wünschen Ihnen/Euch ein frohes und geruhsames Fest, einen guten Rutsch und ein erfolgreiches Jahr 2012. Auf dass es nächstes Jahr so weiter geht! Obwohl wir uns schon auf das nächste Jahr freuen, bietet sich zum Jahreswechsel der Blick in den Rückspiegel an. Wir haben in 2011 eine Menge Gas gegeben und ordentlich Strecke gemacht – nicht nur auf der Skipiste.

Events mit und von uns

Wie jedes Jahr haben sich unsere Mitarbeiter auf einer Vielzahl an Events getummelt. Im März waren wir Gastgeber des siebten Internet Days. Über 40 Besucher bevölkerten unseren Konferenz-Raum und etwa 30 Anmeldungen mussten leider auf den nächsten Internet Day vertröstet werden. Bei der T3O Relaunch Week durften wir natürlich nicht fehlen. Wir besuchten das TYPO3Camp in Berlin und waren auf den beiden diesjährigen “Online Stammtisch OWL” zu finden. Ebenfalls besuchten wir die Meet Magento in Leipzig. Um uns auch körperlich zu ertüchtigen waren wir im Team auf dem Wasser.

Neue Mitarbeiter im Team

Mit Manuel Eckardt konnten wir im Mai einen neuen Online Marketing-Manager begrüßen, der sich super ins Team eingefügt hat und unser Angebot und Know-How in Sachen Online Marketing gehörig erweitert hat. Ilona Frese verstärkt unser Team seit dem Sommer und unterstützt uns als kaufmännische Assistentin. Ebenfalls im Sommer zu uns gestoßen ist TYPO3-Entwickler Tim Spiekerkötter und Fabian Judaschke als Mediengestalter. Unsere neueste Akquisition ist Henrik Heidemann, der im Herbst zu uns gekommen ist. Er kümmert sich um den Vertrieb und dient als Schnittstelle zwischen Programmierer und Kunde.

Schöne Projekte mit Herausforderungen und Erfolg

Wir freuen uns immer über Projekte, die uns anspornen. Projekte, in denen wir Neues lernen, in denen wir Schwierigkeiten überwinden und am Ende die Früchte des Erfolgs genießen können. Ein wichtiger solcher Meilenstein war in diesem Jahr die Webseite von Takko Fashion. Die Präsenz des “Value Fashion Retailers” wurde von mehreren Agenturen von Grund auf neu gestaltet. Wir waren dabei als Lead-Agentur für das Gesamtprojekt verantwortlich. Es war ein umfangreiches Projekt und die Webseite ging mit einer Punktlandung nach Zeitplan online – was will man mehr?

Die Webseite von CONTA CLIP war eine besondere Herausforderung. Sie musste in kürzester Zeit erstellt werden und wir konnten liefern. In der Rekordzeit von vier (in Zahlen: 4) Wochen entstand eine starke und moderne Webseite.

Ein weiteres Highlight war die Arbeit an Hettichs Auszubildenden-Portal. Gemeinsam mit Hettich konzipierten und entwickelten wir ein tolles Instrument für das Personalmarketing bei Hettich. Über den Ausbildungs-Finder finden interessierte Jugendliche geeignete Ausbildungsstellen in ihrer Region und Hettich kann dem grassierenden Fachkräftemangel frühzeitig durch die eigene Ausbildungstätigkeit begegnen.

In der Ansprache auf unserer Weihnachtsfeier hatte ich einen kleinen Versprecher, der aber sehr gut das vergangene und das kommende Jahr beschreibt:

“Wir machen genauso besser weiter”

In Deutschland herrscht eine Impressumspflicht. Jede Firma, die eine Website betreibt, muss demnach ein Impressum veröffentlichen, in dem “leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar” (§5 TMG) Informationen über den Betreiber einer Website zu finden sind. Diese Verpflichtung ist nichts Neues und gilt nicht nur für Webseiten, sondern auch für Facebook-Seiten. Seit einem Urteil des Landgerichts Aschaffenburg vom 19. August 2011 (AZ: 2 HK O 54/11) herrscht jedoch Verwirrung über die korrekte Integration der Informationen. 

Das Landgericht urteilte dabei wie folgt:

- Eine Facebookseite muss ein Impressum bereithalten.
- Ein Impressum muss unmittelbar erreichbar sein. Dafür reicht ein Link zum Impressum
- Sind auf der verlinkenden Seite andere Angaben über den Betreiber als im verlinkten Impressum vorhanden, muss im Impressum ausdrücklich klar gestellt werden, dass dieses auch für Facebook gilt.
- Ein Impressum muss leicht erkennbar sein. Der Bereich “Info” ist nicht als Impressum leicht erkennbar.

Die Frage, wie Facebookseitenbetreiber nun Ihrer Pflicht nachkommen und die Informationen veröffentlichen können, ist alles andere als einfach zu beantworten. Das zentrale Problem ist das Fehlen einer entsprechenden Facebook-Impressum-Box. Solange solch eine Box nicht existiert, bleiben dem User lediglich zwei Möglichkeiten:

• zusätzlich zu den Anbieterinformationen im Infobereich der Facebookseite einen Link auf das Impressum der eigenen Website zu setzten
• oder über eine iFrame/HTML-Lösung eine neue Infobox “Impressum” auf der Seite einzurichten.

Beide Lösungen sind nicht vollkommen, da bei Lösung 1 das Impressum hinter dem Navigationspunkt “Info” versteckt ist, und bei Lösung 2 die Erreichbarkeit der Infobox über Mobilgeräte nicht unbedingt gewährleistet ist.

So wie es für den Moment also aussieht, muss Facebook hier eine Lösung anbieten, um seinen Usern rechtliche Sicherheit zu gewähren. Im Facebook Profil von HDNET wurde übrigens die iFrame-Lösung angewendet.

Wir empfehlen folgende Blogbeiträge zu dem Thema.
Facebook & Impressum – “Mitgefangen, Mitgehangen” und eine “irre” Lösung
Impressumspflicht für Facebook-Fanseiten gerichtlich bestätigt – UPDATED

HDNET begrüßt die Omikron Data Quality GmbH mit seinem Produkt FACTfinder als neuen Technologie-Partner. FACTfinder ist der Marktführer in fehlertoleranten Such- und Navigationslösungen. Zu Deutsch: Trotz Rechtschreibfehlern wird der Nutzer zu dem gewünschten Produkt im Online-Shop geführt. Dadurch sinken die Abbruchquoten um bis zu 50 Prozent, der Umsatz steigt abhängig vom Sortiment bis zu 25 Prozent. Diese Zahlen und besonders das dahinterstehende Konzept von FACTfinder haben uns überzeugt.

Quelle: fact-finder.de

Bereits seit zwei Jahren setzen wir FACTfinder regelmäßig in Projekten ein, seit November 2011 sind wir offizieller “eCommerce Solution-Partner”. Gerade bei komplexeren Suchen (Longtail, siehe Bild)  geben andere Algorithmen schnell auf. FACTfinder zerlegt Suchanfragen methodisch und ist in der Lage eine fast schon semantische Analyse zu erstellen. Auf dieser Basis werden dem Nutzer mit hoher Sicherheit die Produkte präsentiert, die er sehen will. Eine weitere Verbesserung der Suche wird durch eine Optimierung zu Grunde liegenden Daten erreicht. Die Datenqualität wird erhöht und die korrekte Ausgabe auch bei schwierigen Querys sichergestellt.

Als  Magento-Agentur und auch als TYPO3-Agentur ist es unsere Aufgabe, die Suchfunktionen von FACTfinder in unsere E-Commerce-Projekte zu integrieren und zu optimieren. Dabei treten immer wieder Perlen zu Tage. Tippfehler, Singular oder Plural, Getrennt- oder Zusammen-schreibung, Synonyme, Abkürzungen, phonetische Schreibweisen – FACTfinder findet dennoch das Richtige. Beispielsweise ist FACTfinder dazu in der Lage aus der Suchanfrage “markowitsch” auf “Markovic” zu schließen. Diese Transferleistung ist nicht ohne und wir sind von der Performance von FACTfinder bisher sehr angetan. Wir freuen uns darauf, intensiver mit Omikron zuammenarbeiten zu können und unseren Kunden weiterhin mit FACTfinder die führende Lösung in der E-Commerce-Suche anbieten zu können.

Das Aussehen der Ergebnis-Seiten von Suchmaschinen hat sich in letzter Zeit stark gewandelt. Beispielsweise haben Videos, Bilder und Local Search über sogenannte Oneboxen Einzug in die SERPs (search engine result pages) gehalten. Über Microformats können Betreiber von Webseiten stark auf die Gestaltung der SERPs Einfluss nehmen. Microformats oder auch Microdata ist ein Markup-Standard, auf den sich Google, Yahoo und Microsoft als die großen Drei der Suchmaschinen-Welt geeinigt haben.

Über Markup-Tags kann der Inhalt von Webseiten mit zusätzlichen Informationen angereichert werden, die die Suchmaschinen auslesen und als Teil der SERPs wiedergeben. Wird das Wort “bielefeld” beispielsweise als “places” markiert, wissen die Suchmaschinen sofort, dass es sich hier um einen Ort handelt. Über Eigenschaften von places können Adressen und Kontaktdaten direkt hinterlegt und in den SERPs angezeigt werden.

Auf schema.org sind die unterschiedlichen Datentypen aufgelistet, die die “Big Three” gemeinsam definiert haben, von A wie “article” bis T wie “tourist attraction”. Meiner Meinung nach sind Microformats der erste Schritt hin zum Semantic Web der tatsächlich auch von nicht “Semantic-Web-Jüngern” gegangen werden kann. Man brauchte keine steile Lernkurve zu bewältigen um schnelle Erfolge zu erzielen. Meine These, dass das Semantic Web erst dann in der Öffentlichkeit der Webentwickler ankommt, wenn sich solche leichtgewichtigen Standards in den SERPs niederschlagen scheint sich in naher Zukunft zu bestätigen.

Im September zeigte Google dann, wie Microdata wirklich zu Mehrwert beim User führen kann und “in the wild” aussieht. Die neu eingeführten Rich Snippets für Apps zeigen dem Suchenden auf den ersten Blick Details zur App – Preis, Downloads, Bewertungen.

Dieser Trend zu Microformats wird weitergehen. Jeder Verantwortliche für die Webseite oder den e-Commerce sollte sich die Möglichkeiten von Microformats zu Gemüte führen und überlegen, ob und wie Microformats Gewinn bringend eingesetzt werden können. Dass die Rich Snippets für die Conversion-Rates gut sind, dürfte unbestritten sein.

Am 14.12.2011 werde ich auf dem “VIP-Event des Mittelstands: Arbeitswelten der Zukunft” die Keynote halten. Die Veranstaltung wird vom Bundesverband mittelständische Wirtschaft (BVMW) gemeinsam mit der Deutschen Telekom veranstaltet. Nach meiner Keynote “Enterprise 2.0 oder wie ein erfolgreiches Unternehmen in Zukunft kommuniziert” wird Dirk Formm von der Telekom einen Vortrag zum Thema “Die Zukunft meistern: der morderne Arbeitsplatz” halten. Entgegen dem Branchen-Trend zeige ich in meinem Vortrag neben den Chancen vor allem auch Probleme und die Notwendigkeit einer passenden Unternehmskultur auf, die bei der Einführung solcher Technologien einhergehen.

Die Veranstaltung startet um 17:30 Uhr in der ehemaligen Ravensberger Spinnerei im Herzen von Bielefeld. Nach Empfangscocktail, Finger-Food und den Vorträgen mit Podiumsdiskussion klingt der Abend bis ca. 21:00 Uhr mit kulinarischer Begleitung aus.

Die Teilnahme ist kostenlos, die Teilnehmerzahl begrenzt. Eine Anmeldung ist noch bis zum 11. Dezember möglich.

Anmeldung und vollständige Agenda auf der Website des BVMW.

Die TYPO3-Agentur HDNET hat sich wieder mal vergrößert: Henrik Heidemann ist seit einigen Wochen bei uns und kümmert sich als Account-Manager um den Vertrieb.

Henrik sieht sich selbst als Übersetzer und Schnittstelle. Mit einem Bein in beiden Welten sorgt er für reibungslose Kommunikation zwischen der besonderen Spezies der Programmierer und den normalen Menschen. Seine Ausbildung als Systemischer Coach dürfte dabei hilfreich sein.

Neben der Neukunden-Akquise ist Henrik für konzeptionelle Arbeiten verantwortlich und begleitet die Projekte seiner Kunden. Seine Leidenschaft gilt dem Tango Agentino und diese Eigenschaft zeichnet seine tägliche Arbeit aus; elegant bewegt sich Henrik zwischen Themen und Personen und fegt über das Wertheraner Parkett, als hätte er nie etwas anderes gemacht – hat er auch nicht.

Henrik vereint die Erfahrung aus Internet- und Werbeagentur. Er war einige Jahre Berater für Werbung, Marketing, Strategie und außerdem Print-Produktioner, bevor er Webprojekte in einer Bielefelder Internetagentur konzeptionell betreute. In Bielefelder Subkulturkreisen hat er immer noch einen Namen als Musik-Experte und Kulturveranstalter. Sein Motto:

„Internet ist wie Frischgemüse. Wenn man es dauerhaft genießen will, dann muss man sich beständig darum kümmern, dass welches nachwächst“. (Frei nach Bernd Schmid)

Herzlich willkommen bei HDNET!

Die Conversion Conference fand Anfang des Monats (7.-8. November) in Hamburg statt und wir waren da. Um das Fazit vorweg zu nehmen: es war durchwachsen. “Kurz vor Naja” eben. Auf der positiven Seite glänzten vor allem die Amerikaner wie Amy Africa und Jeffrey Eisenberg. Super Vorträge, starke und innovative Ansätze; wir haben etwas mitgenommen.

Der Autor von “Call to Action” und “Waiting for your Cart to Bark”, Jeffrey Eisenberg, verriet in der Keynote “Geheimnisse der Websites mit Top Conversion Rates” zwar keine wirkliche geheimen Tipps. Er appellierte daran, sich nicht von Zahlen sondern von guten Argumenten leiten zu lassen, wenn man Websites optimiert. Den gesunden Menschenverstand sollte man nicht gänzlich außer Acht lassen. Mit “Only your clients know if it’s complete” verdeutlichte Eisenberg, wie wichtig die Kundensicht auf ein Webprojekt ist. In der Regel entscheidet der Anbieter ob die Website nun “gut” ist oder nicht. Nach dem Launch wird dann einfach die Analyse des tatsächlichen Besucherverhaltes vernachlässigt. Die Kopie einer scheinbar gut funktionierenden Website sollte außerdem kein präferierter Weg sein. Man sollte sich zu aller erst seine Besucher und Kunden ansehen und dann für diese die Website bauen und optimieren. Eine Kopie würde diese Aufgabe natürlich nie erfüllen können.

Amy Africa sprach über Mobile Conversion und hatte einiges mitgebracht. Wer das Thema Mobile bis dahin unterschätzt hatte, wurde eines besseren belehrt. Mobile Websites sind keine alternativen Darstellungen von regulären Websites. Viel mehr müssen mobile Websites auf den konkreten Anwendungsfall hin optimiert sein. Dazu gab es gefühlt 100 praxisnahe und detaillierte Tipps zu mobilen Websites.

Auf der Haben-Seite kann die Conversion Conference die Location verbuchen. Das Hotel Atlantic an der Alster ist natürlich eine super Kulisse. Außerdem war noch Peter Bakker da, der holländische CEO des Startups mydeco.com. Mit dem Dienst lässt sich recht einfach in 2D und 3D die Inneneinrichtung der Wohnung oder des Hauses planen. Der Clou: Die Einrichtungsgegenstände können direkt aus dem System gekauft werden.

Auf der negativen Seite der Conversion Conference waren leider die meisten anderen Vorträge zu verzeichnen, die wir besucht haben. Der ein oder andere Referent hat uns fast zur Saalflucht getrieben – und das ist bei uns nicht einfach. Auf einer Konferenz für Profis, die uns für zwei Personen etwa 700 Euro gekostet hat (den verlorenen Arbeitstag mal lassen wir mal beiseite), erwarte ich einfach mehr als Basics. Um mir den Unterschied von organischen und gekauften Suchergebnissen erklären zu lassen, muss ich nicht nach Hamburg fahren.

Ob wir die Conversion Conference im nächsten Jahr wieder besuchen werden, lassen wir uns erst mal offen. Vielleicht locken uns gute Referenten doch noch mal in den hohen Norden – dann muss es sich aber wirklich lohnen.

Bildquelle: conversionboosting.com

TYPO3 ist das dominierende Content Management System im professionellen Einsatz. Belege gefällig? Bitte schön: Mehrere Hunderttausend Installationen zählt das Open Source-Projekt. Plugins und Schnittstellen gibt es wie Sand am Meer und die Menge an kompetenten Agenturen ist groß. Das TYPO3 so erfolgreich war, ist und weiter sein wird, dafür gibt es mindestens fünf Gründe. Es sind die gleichen Gründe, warum auch Sie TYPO3 als Basis für Ihre Web-Projekte wählen sollten.

So einfach, fragen Sie? Eine Liste von fünf Eigenschaften, die den Unterschied ausmachen? Ja, die fünf Gründe, warum Sie an TYPO3 nicht vorbeikommen sind:

1. Open Source
2. Best Practice
3. Skalierbarkeit
4. Freiheit
5. geringe Kosten

Gerade erst haben wir die Webseite von Takko Fashion auf neue Beine gestellt, nun geht es auch bei anderen Größen der Textilbranche rund. Im September gab es neue Shops in Hülle und Fülle und eine Marke kämpft mit Problemen.

Sechs Online-Shops gleichzeitig

Inditex, als Mutterkonzern unter anderem für Zara verantwortlich, startete gleich sechs (in Zahlen: 6) Online-Shops im September. Die Shops starteten gleichzeitig in 15 europäischen Ländern und bringen damit sechs Marken nach Deutschland, die zum Teil bisher nicht erhältlich waren. Die neuen Marken sind:

• Bershka
• Uterqüe
• Oysho
• Stradivarius
• Massimo Dutti
• Pull&Bear

Amazon macht ernst und Zalando Konkurrenz

In Deutschland startete Amazon seine Tochter Javari zwar schon im Frühsommer als direkten Wettbewerb zu Zalando. So richtig zufrieden scheinen die Macher bei Amazon mit Javari – übrigens ein Nebenfluss des Amazonas, wie passend! – bisher nicht zu sein. Seit ein paar Tagen wirbt Javari mit einem Gutschein in Höhe von 30 Euro auf einen Einkauf ab 60 Euro. Hier wird also schweres Geschütz gegen die Samwer-Brüder und Rocket Internet aufgefahren. Außerdem wirbt Javari mit 365 Tagen Rückgaberecht. Eine ganz nette Idee mit wenig Risko, schließlich hat kaum ein Kunde die gekauften Schuhe nur im Schrank und eine Rückgabe von getragenen Schuhen wird Javari kaum akzeptieren.

Esprit am Scheidepunkt

Bis vor drei Jahren ging es Esprit noch gut. Seit 2008 stagnieren jedoch die Zahlen und im letzten Geschäftsjahr, das im Juni zu Ende ging, konnte kaum noch Gewinn gemacht werden. Das brachte das Management dazu, öffentlich zu bekennen, “die Marke hat ihre Seele verloren”. Nach solch positiven Bekenntnissen geht es bestimmt wieder aufwärts, oder? An der Börse wird das Unternehmen aus Hongkong mittlerweile schon als Kandidat für Übernahme und Zerteilung eingestuft. Es wird gemunkelt, bei einem guten Angebot werde das Unternehmen an die Heuschrecken verfüttert.
Zu guter Letzt wollen wir Ihnen natürlich den Gutscheincode für Javari nicht vorenthalten: Bei Eingabe von “javari22″ wird ab einem Einkauf im Wert von 60 Euro die Hälfte nicht berechnet.

 Bildquelle: jmerelo @ flickr.com